Verzendbeleid

Bij Pootjes Plezier doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over onze verzending en levertijden.

Na ontvangst van je betaling gaan we meteen aan de slag met het verwerken van je bestelling. Voor maatwerkproducten zoals halsbanden, hondenlijnen en adapters geldt een verwerkingstijd van 1-2 weken. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van het type product en de drukte van de bestellingen.

Voor standaardproducten die niet op maat gemaakt hoeven te worden, streven wij ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden.

De levertijd is afhankelijk van je locatie:

• Nederland: Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-3 werkdagen na verzending geleverd.

• België, Duitsland, Frankrijk: De levertijd kan 2-7 werkdagen langer duren.

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bezorgservice en externe factoren zoals weersomstandigheden of feestdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code zodat je je bestelling kunt volgen.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de betaling afrondt.

Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te verzenden, kunnen er zich vertragingen voordoen die buiten onze controle liggen, zoals bij de bezorgdiensten. Mocht je bestelling onverwacht lang op zich laten wachten, neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen helpen het probleem op te lossen.

Het is belangrijk om je bestelling bij ontvangst goed te controleren. Is er iets mis met de producten of is de bestelling niet compleet? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

 

.