Veelgestelde Vragen
Bestellingen & verzending
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in plaats van laten verzenden?
Ophalen is helaas niet mogelijk. Maar woon je in de buurt? Dan bezorg ik lokaal tegen een laag verzendtarief. Vul je adres in bij het afrekenen, dan zie je meteen of dat voor jouw adres mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Ja, zolang de productie nog niet is gestart, kunnen we je bestelling nog aanpassen. Stuur ons een berichtje en we regelen het persoonlijk voor je.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?
Bestellingen worden met de hand gemaakt. Houd daarom rekening met een levertijd van 1 a 2 weken binnen Nederland. Voor België kan dit, afhankelijk van de afstand, 2 tot 7 werkdagen langer duren. Lees ons verzendbeleid voor meer informatie.
Producten & maatwerk
Kan ik ook iets laten maken wat niet standaard op de site staat?
Ja zeker, stuur een bericht via Whatsapp of e-mail (hallo@pootjesplezier.nl) met je wens/idee - dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Hoe weet ik welke maat of lengte het beste bij ons past?
Op elke productpagina leggen we precies uit hoe je de ideale lengte voor jou en je hond meet. Daarnaast vind je een handige tabel met de meest gekozen lengtes. Wil je persoonlijk advies? Stuur ons gerust een berichtje via Whatsapp / e-mail — we helpen je graag!
Betaling & garantie
Kan ik veilig betalen?
Ja, je betaalt via veilige en bekende betaalmethodes zoals iDeal, Creditcard en Klarna. Bovendien krijg je altijd een bevestiging en kun je altijd contact opnemen bij vragen.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
We verpakken alles met zorg. Mocht er toch iets mis zijn, lossen we het snel en persoonlijk voor je op, zodat je zonder zorgen (verder) kunt wandelen met je hond.
Niet gevonden wat je zocht? Wij helpen je graag verder met écht persoonlijke advies!